Retours et Échanges

Chez Oukitel, nous nous engageons à vous fournir des produits électroniques de haute qualité ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner votre article.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif détaillé de votre retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir l'éligibilité au remboursement.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.